具燦星看到張滿月(李知恩 飾)在自己面前殺死了那個(gè)窮困潦倒的拾荒老人，感覺(jué)她過(guò)于殘忍，急忙跑到老人身旁查看，只見(jiàn)那支鋼釬卻被插在一堆垃圾上，他有些莫名其妙，忽然垃圾堆里伸出一只手，緊緊抓住了他的腳，他嚇得大叫一聲，趕忙拔腳就跑，結(jié)果鞋子被丟在那里，張滿月告訴他鞋就不要穿了，再去買新的，具燦星以為那只鞋子有危險(xiǎn)，便丟棄一邊跟著她去商店，張滿月為他挑了幾雙鞋他都不滿意，還想要自己那雙顏色的，張滿月說(shuō)就因?yàn)槟请p鞋子顏色難看，才讓他丟棄的。具燦星氣憤的說(shuō)，那雙鞋子是自己剛買的新的，就因?yàn)樗幌矚g而扔掉了。張滿月并不接他的話，只是埋怨，都是因?yàn)榻o他挑鞋，耽誤了自己選鞋，結(jié)果商店打烊了，空留遺憾。然后她又說(shuō)這就像人生，活著的時(shí)候沒(méi)有完成心愿，死去的時(shí)候心存遺憾，還徘徊在人世不愿離去，她的德魯納酒店就是收治這些鬼魂，給予他們最后的關(guān)懷。具燦星聽(tīng)了心有所動(dòng)，分別的時(shí)候他問(wèn)，張滿月究竟是人是鬼，張滿月卻沒(méi)有回答他，只是再三強(qiáng)調(diào)要他去德魯納上班，具燦星非常堅(jiān)定的拒絕了。

張滿月回到酒店，盧經(jīng)理已經(jīng)為她準(zhǔn)備好了香檳，她放松的品了一口，就警覺(jué)的放下杯子，重新收拾了一下走出酒店，她對(duì)服務(wù)生說(shuō)，來(lái)客人了，還是一個(gè)特別的客人。服務(wù)生趕緊跟她一起來(lái)到酒店門(mén)口，卻聽(tīng)見(jiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)一聲虎嘯，接著一只龐然大物——東北虎慢慢悠悠的走了過(guò)來(lái)，在酒店門(mén)口徘徊了少許，就搖搖尾巴走開(kāi)了。張滿月批評(píng)服務(wù)生說(shuō)都是他沒(méi)有盡心招呼，客人才離開(kāi)的，服務(wù)生辯解自己從來(lái)沒(méi)有服務(wù)過(guò)老虎客人。張滿月說(shuō)它這樣在外面游蕩，是很危險(xiǎn)的。

具燦星回到朋友家里，那個(gè)沒(méi)有眼睛的女鬼也如影隨形的跟到家里，具燦星心內(nèi)恐慌不敢正視她，連朋友和自己打招呼也顯得神情恍惚，他覺(jué)得再這樣下去自己就要崩潰了。第二天他根據(jù)聘書(shū)上的地址找到德魯納酒店，服務(wù)生看到他后，熱情的跟他打招呼，并且叫他總經(jīng)理，他急忙糾正自己只是過(guò)來(lái)見(jiàn)社長(zhǎng)談事情的。他被帶到社長(zhǎng)的客廳，盧經(jīng)理過(guò)來(lái)問(wèn)候他，看他懷疑的眼光，盧經(jīng)理主動(dòng)說(shuō)，自己和他一樣是人，是德魯納酒店唯一一個(gè)人，并且已經(jīng)在這里工作了三十年了。

見(jiàn)到張滿月，具燦星拿出一個(gè)存折，說(shuō)當(dāng)年她付給自己父親的撫養(yǎng)費(fèi)，他愿意加上利息奉還，從此自己與她不再有任何關(guān)系，張滿月說(shuō)既然他有這心，那自己就收下了，不知道具燦星什么時(shí)候來(lái)上班，具燦星說(shuō)自己已經(jīng)找到了五星級(jí)酒店的工作，不會(huì)來(lái)上班的，說(shuō)完就起身離開(kāi)，在走廊里電梯里，他不斷的看到各色各樣的鬼魂，嚇的他魂飛魄散。他惱怒的返回來(lái)質(zhì)問(wèn)張滿月，既然錢已經(jīng)還給了她，為什么不把自己的眼睛恢復(fù)原樣，張滿月說(shuō)這是她送給他的生日禮物，和錢沒(méi)有關(guān)系，現(xiàn)在自己要出去辦事，他要出去可以一起。具燦星只得跟著她，想著先出去再說(shuō)。

到了車庫(kù)，只見(jiàn)車庫(kù)里停滿了各色豪華轎車，張滿月把鑰匙扔給了具燦星，具燦星說(shuō)張滿月這些車肯定都是通過(guò)恐嚇訛詐得來(lái)的，因?yàn)閺垵M月的酒店就像是鬼魂在那里跳大神，張滿月糾正他，是治愈，最后的治愈，當(dāng)然要付費(fèi)的。她帶具燦星來(lái)到展廳，看到那只已經(jīng)被做成標(biāo)本的東北虎，正在被人參觀。這只虎是具燦星目前就職的那家酒店的會(huì)長(zhǎng)，當(dāng)年去朝鮮訪問(wèn)時(shí)，作為禮物帶回來(lái)的，同時(shí)還有一張朝鮮知名畫(huà)家所做的價(jià)值億計(jì)的長(zhǎng)白山風(fēng)景畫(huà)。這只虎被帶回來(lái)后，拒絕交配，孤獨(dú)而死，而軀體又被做成標(biāo)本供人參觀，所以內(nèi)心的積怨很重，它的魂魄常常四處游蕩，最愛(ài)去的地方就是會(huì)長(zhǎng)的家，因?yàn)槟欠?huà)就掛在會(huì)長(zhǎng)家里的墻壁上。而會(huì)長(zhǎng)從此以后就一直抱病在身，夜里常常夢(mèng)見(jiàn)那只猛虎向自己撲來(lái)。

張滿月帶著具燦星來(lái)到會(huì)長(zhǎng)家里，發(fā)現(xiàn)了那副長(zhǎng)白山風(fēng)景畫(huà)。隨后她要具燦星向會(huì)長(zhǎng)提出幫他治病，費(fèi)用就是那副長(zhǎng)白山風(fēng)景畫(huà)，具燦星以為張滿月又要借機(jī)斂財(cái)，堅(jiān)決不答應(yīng)。張滿月怒而起身離開(kāi)。具燦星接到會(huì)長(zhǎng)電話趕到他家里，會(huì)長(zhǎng)已經(jīng)精神大增，他告訴具燦星，和他一起來(lái)的那位女士說(shuō)服自己把那幅畫(huà)送給了展覽館，自己就再也沒(méi)有做過(guò)關(guān)于猛虎的噩夢(mèng)了。原來(lái)張滿月把那幅畫(huà)掛在猛虎標(biāo)本展廳里，她召喚著猛虎的靈魂讓它回歸長(zhǎng)白山自己的生長(zhǎng)地，東北虎的魂魄有了歸宿后，就不再四處游蕩了。具燦星發(fā)現(xiàn)自己誤解了張滿月，于是給她發(fā)信息說(shuō)對(duì)不起。

盧經(jīng)理來(lái)找具燦星，和他攀談關(guān)于德魯納酒店的一切，他說(shuō)自己并不是像具燦星理解的那樣是被張滿月囚禁在那里的，在那里工作三十年是自己自愿的，在那里可以看到許多別人看不到的東西，是很有趣的。另外陽(yáng)間通往陰間的是一條納川河，不愿意離世的人到德魯納酒店盤(pán)桓一陣，滿足了最后的愿望就會(huì)心滿意足的乘坐黃泉大巴離開(kāi)，如果陽(yáng)間身份高貴，是個(gè)好人，就可以乘坐更高級(jí)的交通工具離開(kāi)。自己將不久于世，希望具燦星盡快去接替自己。朋友出來(lái)看到具燦星一個(gè)人坐在那里說(shuō)話，感覺(jué)很奇怪，他問(wèn)具燦星是怎么回事，具燦星這才發(fā)現(xiàn)，對(duì)面的盧經(jīng)理已經(jīng)不見(jiàn)了。

盧經(jīng)理回到酒店，這一次他是以客人的身份進(jìn)來(lái)的，他來(lái)到后院那棵大樹(shù)下，見(jiàn)到張滿月，張滿月問(wèn)這棵樹(shù)既不長(zhǎng)葉也不開(kāi)花，是不是已經(jīng)死了，盧經(jīng)理告訴她，這棵樹(shù)是社長(zhǎng)的象征，社長(zhǎng)是不死之身。自己來(lái)的時(shí)候她是妹妹，然后是女兒，最后是孫女，他們之間已經(jīng)是親人了，好在已經(jīng)有人接替自己照顧她，自己也放心了。張滿月不禁流出眼淚來(lái)。時(shí)間到了，同事們都虔誠(chéng)的恭送盧經(jīng)理坐著小車向陰間走去。具燦星對(duì)一直不離他左右的女鬼說(shuō)，可以帶她去一個(gè)地方，坐在出租車上，他鼓勵(lì)女鬼嘗試著取下眼鏡，放下該放下的一切，出租車司機(jī)看他一個(gè)人自言自語(yǔ)，感覺(jué)很不可思議。到了德魯納酒店，女鬼終于摘下了眼鏡，眼睛也恢復(fù)如初了。具燦星辦完這件事，心里一下子輕松起來(lái)。上班的時(shí)候，具燦星被一個(gè)怨鬼追殺，走投無(wú)路時(shí)，張滿月出手制服了怨鬼，具燦星一見(jiàn)張滿月，一下子放松下來(lái)，不覺(jué)昏了過(guò)去，張滿月只得把他帶到了德魯納酒店。